评价 Floristería teleROSA

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Floristería teleROSA 在 Revi 上的 2,089 条客户评价中有 2,061 条已验证评价，评分为 4.8/5。过去 12 个月内拥有 639 条评价。回复 100% 的负面评价。评价主要来自西班牙 (81.6%), 英国 (5.3%) 和美国 (3.1%)。

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最新评价 1 天前自动收集评价已启用回复负面评价（100%）

Gema T.

13 5月 2026

5 / 5

Español原文

Excelente presentación, las flores con muy buen aroma y la entrega en el tiempo correcto.

6 6月 2026

回复 Floristería teleROSA

Gema, qué buena noticia leer tu comentario 🌸
Has destacado tres aspectos a los que damos muchísima importancia: la presentación, la calidad de las flores y la puntualidad en la entrega. Saber que además pudiste disfrutar de su aroma nos encanta, porque son esos pequeños detalles los que marcan la diferencia.
Gracias por compartir tu experiencia con teleROSA 💐

Mas Rosas Naturales

11 评价

5 / 5

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Christopher M.

13 5月 2026

5 / 5

English原文

you were extremely efficient and the recipient was delighted

6 6月 2026

回复 Floristería teleROSA

Christopher, thank you very much for your review 🌸
We're delighted to know that everything went smoothly, but even more importantly, that the recipient loved the surprise. Creating those moments of happiness is exactly why we do what we do.
Thank you for choosing teleROSA and for sharing your experience 💐

Cesta Arcoíris de Flores

35 评价

4.7 / 5

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Jesús M.

13 5月 2026

4 / 5

Español原文

La logística bien, no tanto el estado de alguna flor… y el detalle de que el repartidor llama a la destinataria para decirle que le lleva flores .. estropeando un poco la sorpresa

14 5月 2026

回复 Floristería teleROSA

Gracias por su comentario, Jesús.

Nos alegra saber que la logística fue correcta, aunque lamentamos que alguna flor no llegara exactamente como esperaba. Hemos revisado la fotografía de preparación del ramo, que adjuntamos en esta respuesta, y el conjunto se apreciaba fresco y en buen estado general.

Respecto a la llamada del repartidor, en los envíos realizados por mensajería las instrucciones habituales son contactar únicamente si no hay nadie en el domicilio para garantizar la entrega. Entendemos que, cuando una persona no espera ningún paquete, es normal que pregunte o quiera saber qué contiene el envío.

En cualquier caso, agradecemos sinceramente su valoración, ya que nos ayuda a seguir mejorando tanto el servicio como la experiencia de sorpresa.

Un saludo,
teleROSA

Ramo 12 Rosas

76 评价

4.9 / 5

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Fernando P.

13 5月 2026

5 / 5

English原文

Servicio altamente recomendable. Hice mi pedido desde Miami para entregar en Ponferrada, España, y toda la operación tomó aproximadamente 10 minutos. La entrega se hizo como estaba programada y el producto lució muy bien presentado. Proveeré más comentarios cuando sepa como ha resultado el producto en si. Muchas gracias!

6 6月 2026

回复 Floristería teleROSA

Fernando, comentarios como el tuyo nos sacan una sonrisa 🌸
Saber que pudiste gestionar un envío desde Miami a Ponferrada en apenas unos minutos y con la tranquilidad de que todo llegó tal y como estaba previsto es exactamente la experiencia que buscamos ofrecer.

Además, queremos agradecerte especialmente las fotografías que has compartido. Ver la orquídea llegando en perfectas condiciones y luciendo tan bien una vez desembalada confirma que todo el cuidado que ponemos en el embalaje y transporte merece la pena.

Muchas gracias por tu confianza y por dedicar tiempo a compartir tu experiencia con tanto detalle 💐

Orquídea 2 varas

23 评价

5 / 5

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Sergio N.

13 5月 2026

5 / 5

Español原文

entrega en la hora indicada

6 6月 2026

回复 Floristería teleROSA

¡Objetivo cumplido, Sergio! 🌸 Sabemos que cuando se envían flores la fecha y la hora pueden ser tan importantes como el propio regalo, por eso ponemos tanto empeño en cumplirlas. Gracias por tu comentario y por confiar en teleROSA 💐

Sergio N.

13 5月 2026

5 / 5

Español原文

todo genial, un 10

6 6月 2026

回复 Floristería teleROSA

Sergio, gracias por tu reseña. 🌸
Nos alegra saber que todo salió genial y que el ramo estuvo a la altura de lo que esperabas. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir dando lo mejor de nosotros en cada entrega.
¡Gracias por ese 10 y por compartir tu experiencia! 💐

2 Rosas Flechas de Amor

30 评价

4.7 / 5

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Sarah L.

13 5月 2026

5 / 5

Español原文

Pedí el oso gigante y un ramo de 22 rosas de colores combinado. No tengo ninguna queja. El servicio era excepcional. Lo que llegó era idéntico a lo que había pedido por la página web. El oso estaba envuelto en plástico para protegerlo. Usaría esta compañía otra vez.

6 6月 2026

回复 Floristería teleROSA

Sarah, muchísimas gracias por una valoración tan completa 🌸

Nos alegra enormemente saber que tanto el oso gigante como el ramo llegaron exactamente como esperabas y que el servicio estuvo a la altura de la ocasión. Trabajamos con mucho cuidado para que lo que nuestros clientes ven en la web sea fiel a lo que recibe el destinatario, por lo que nos encanta que lo hayas destacado.

Será un placer volver a ayudarte en una próxima sorpresa 💐

Oso Gigante 1mt Corazón

1 评价

5 / 5

Interhanse R.

13 5月 2026

5 / 5

Español原文

Estupendo

6 6月 2026

回复 Floristería teleROSA

Muchísimas gracias por vuestra valoración 🌸
Recibir un comentario así de quienes ya nos conocen tan bien tiene un valor muy especial para nosotros. Seguiremos trabajando con la misma dedicación para que cada experiencia siga estando a la altura de vuestras expectativas.
Es un placer poder atenderos siempre que nos necesitáis 💐

Interhanse R.

13 5月 2026

5 / 5

Español原文

Precioso, como siempre. Somos clientes fijos

6 6月 2026

回复 Floristería teleROSA

Muchísimas gracias por vuestras palabras 🌸
Que sigáis confiando en nosotros y os consideréis clientes fijos es una de las mayores satisfacciones que podemos recibir. Saber que, pedido tras pedido, seguimos respondiendo a vuestras expectativas significa muchísimo para todo el equipo.
Estamos encantados de poder atenderos y esperamos seguir acompañándoos en muchas más ocasiones especiales 💐

Moto Bebé Nena

2 评价

5 / 5

Antonio M.

13 5月 2026

5 / 5

Español原文

Entregado bien embalado. Centro de flores bonito.

6 6月 2026

回复 Floristería teleROSA

Antonio, muchas gracias por tu valoración 🌸
Nos alegra saber que el centro de flores te pareció bonito y agradecemos especialmente que destaques el embalaje. Es un aspecto en el que ponemos muchísimo empeño, ya que sabemos que es fundamental para que las flores lleguen bien protegidas, correctamente hidratadas y en perfectas condiciones.
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros 💐

Centro Feliz Día

4 评价

5 / 5

Ana E.

13 5月 2026

5 / 5

Español原文

El ramo era precioso y llegó en perfecto estado. Mi amiga quedó impresionada por el tamaño y color de las rosas. Fue un hermoso regalo de cumpleaños. Recomendable 100% por el ramo y el servicio. Repetiré seguro. Gracias.

6 6月 2026

回复 Floristería teleROSA

Ana, muchísimas gracias por tus palabras 🌸
Lo que más ilusión nos hace leer es que tu amiga quedó impresionada con el regalo, porque al final ese es el verdadero objetivo de todo lo que hacemos: ayudar a crear momentos especiales y sacar una sonrisa a quien recibe las flores.
Las rosas azules tienen además un carácter único y muy difícil de olvidar. Gracias por tu recomendación y por elegir teleROSA 💐

Ramo Rosas Azules

42 评价

4.8 / 5

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David G.

13 5月 2026

5 / 5

Español原文

Servicio muy profesional, la rosa lo que se ve, muy bonita, ningún problema con ellos

6 6月 2026

回复 Floristería teleROSA

David, muchas gracias por tu valoración 🌹
Nos alegra saber que la experiencia fue tan positiva y que la Rosa Bella y Bestia estuvo a la altura de lo que esperabas. Es un artículo muy especial y exclusivo, por lo que nos encanta saber que te causó tan buena impresión.
Gracias por destacar también la profesionalidad del servicio. ¡Ha sido un placer ayudarte! 💐

Rosa Bella & Bestia

13 评价

5 / 5

查看全部

匿名

7 5月 2026

5 / 5

Español原文

❤️

4 6月 2026

回复 Floristería teleROSA

¡Muchísimas gracias por ese corazón y por tus 5 estrellas! ❤️🌸
Nos hace muy felices saber que la experiencia ha sido positiva.
Gracias por elegir teleROSA 💐

Ramo de Lilium

38 评价

4.8 / 5

查看全部

匿名

7 5月 2026

5 / 5

English原文

good place

4 6月 2026

回复 Floristería teleROSA

Thank you very much for your review 🌸
We’re happy to know that your experience with us was a positive one. We’ll continue working with the same dedication to make sure every order meets our customers’ expectations.
Thank you for sharing your feedback 💐

Adarsh G.

7 5月 2026

5 / 5

English原文

good stuff

4 6月 2026

回复 Floristería teleROSA

Adarsh, thank you very much for your review 🌸 We’re glad to hear you were happy with your order. Sometimes just a few words say a lot, and comments like yours encourage us to keep taking care of every detail. Thank you for choosing teleROSA 💐

Cesta Arcoíris de Flores

35 评价

4.7 / 5

查看全部

Xavier R.

5 5月 2026

5 / 5

Español原文

Muy atentos y se aseguran que recibes las flores el dia que necesitas o te compensan si no es posible, pero te avisan antes de dia siempre.

4 6月 2026

回复 Floristería teleROSA

Xavier, muchas gracias por tu comentario 🌸
Somos muy conscientes de que la gran mayoría de los pedidos que recibimos están ligados a fechas importantes como cumpleaños, aniversarios, graduaciones o celebraciones familiares, por lo que hacemos un enorme esfuerzo para que cada entrega se realice en la fecha prevista.

También creemos que la transparencia es fundamental, por eso siempre intentamos mantener informado al cliente y contamos con unas condiciones claras para esos excepcionales casos en los que una incidencia logística pueda impedir que todo salga según lo previsto.

Gracias por valorar este compromiso y por compartir tu experiencia 💐

Xavier R.

5 5月 2026

4 / 5

Español原文

Muy bonita y llena de diferentes tipos de flores.

4 6月 2026

回复 Floristería teleROSA

Xavier, muchas gracias por tu valoración 🌸
Nos alegra saber que te ha gustado la cesta. Precisamente una de las cosas más especiales de este tipo de composiciones es la combinación de flores, colores y texturas, que consiguen un resultado muy alegre y lleno de vida.
Gracias por compartir tu experiencia 💐

Cesta Arcoíris de Flores

35 评价

4.7 / 5

查看全部

Carmen R.

5 5月 2026

5 / 5

Español原文

Llegó puntual a un destino en el que otras floristerías no admitían envíos. Un ramo grande y espectacular. Muy contenta.

4 6月 2026

回复 Floristería teleROSA

Carmen, muchísimas gracias por tu comentario 🌸
Nos hace una ilusión especial leer tu valoración, porque uno de los objetivos con los que nació teleROSA fue precisamente poder llevar flores allí donde otras opciones no siempre pueden llegar. Trabajamos cada día para que la distancia o el tamaño de una población no sean un impedimento para sorprender a alguien especial.

Nos alegra saber que el ramo llegó puntual y que te pareció grande y espectacular. Comentarios como el tuyo nos recuerdan por qué merece la pena seguir esforzándonos para llegar a cada rincón de España 💐

Ramo Alegría

80 评价

4.9 / 5

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Alicia B.

4 5月 2026

3 / 5

Español原文

Despues de poner una queja del ramo recivido, todavia defienden lo que ha sido entregado. Para que no haya duda porfavor miren las fotos adjuntas del ramo pedido al ramo recivudo

7 5月 2026

回复 Floristería teleROSA

Hola, Alicia. Lamentamos que su primera impresión no fuera la esperada, pero nos gustaría explicarle el motivo técnico de ese aspecto.

Los lilium orientales son flores de gran durabilidad que enviamos en fase de "botón" (cerrados). Hacemos esto por dos razones profesionales: primero, para proteger los delicados pétalos durante el transporte y, segundo, para garantizar que la flor se abra en su hogar, permitiéndole disfrutar de todo su ciclo de vida, color y fragancia durante mucho más tiempo.

A día de hoy, es muy probable que ya hayan abierto casi todos lo botones, mostrando todo el color y esplendor. Si es así, le agradeceríamos que considerara la posibilidad de actualizar su valoración, ya que ese estado inicial es, precisamente, la mayor prueba de la frescura y calidad del producto que ha recibido.

Si tiene cualquier otra duda, estamos a su disposición en nuestro teléfono de atención al cliente.

Alicia B.

4 5月 2026

1 / 5

Español原文

La verdad es que ha sido muy decepcionante. Vean lo que ha sido recibido y lo que se ve en la pagina web. Para que no halla duda alguna. Se suponía que iba a recibir el lucido ramo de lilium y gerberas. Muy lucido en la foto promocional. He pagado 70 euros por este ramo que no tiene ni color.

7 5月 2026

回复 Floristería teleROSA

54 评价

4.7 / 5

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