Reviews teleROSA

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teleROSA has 2,063 verified reviews out of 2,091 total customer reviews on Revi, with a score of 4.8/5. In the last 12 months it has 637 reviews. Responds to 100% of negative reviews. Reviews come mainly from Spain (81.6%), United Kingdom (5.3%) and United States (3.1%).

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Last review 2 days ago Automatic collection active Replies to negative reviews (100%)

Anonymous

9 Jan 2026

1 of 5

Original in Español

Pues me pareció bastante malo, estaban marchitas nada de lo que normalmente estoy acostumbrada de uds. Fue realmente una decepción porque eran para mi madre .

9 Jan 2026

Answer teleROSA

Hola. Sentimos mucho que te llevaras esa impresión al recibir el pedido, y más tratándose de un detalle para tu madre.

Revisando el trabajo realizado y la foto que adjuntamos a esta respuesta, estamos casi seguros de que esa sensación de 'marchita' se debe a una confusión visual muy común con la flor fresca recién cortada, concretamente con los Liliums.

Como puedes ver en la imagen, los Liliums se envían en botón (totalmente cerrados y verdes). Esto a veces puede dar la impresión inicial de que el arreglo es 'pobre' o que son solo tallos, pero lo hacemos así a propósito para garantizar la máxima duración.

Si los enviáramos abiertos, llegarían espectaculares pero durarían muy pocos días.

Al ir cerrados, garantizamos que el proceso de floración ocurra en casa de tu madre.

Te pedimos un poco de paciencia: en cuanto lleven un par de días a temperatura ambiente, esos botones verdes se abrirán, duplicarán su tamaño y llenarán el arreglo de color. Esa es la garantía de que la flor es fresca del día.

Pink Dawn

8 Review

4 of 5

Anonymous

8 Jan 2026

5 of 5

Original in Español

Todo bien fácil hacer el pedido, buenos precios y llego a tiempo

19 Jan 2026

Answer teleROSA

¡Gracias por compartir tu experiencia y por destacar lo que más te gustó! 🌸 Nos hace mucha ilusión acompañarte en esos detalles que alegran el día, y aquí estaremos siempre que quieras volver a sorprender a alguien especial. 🌷 ¡Un saludo!

Anonymous

8 Jan 2026

5 of 5

Original in Español

Todo muy bien, fácil hacer el pedido, llego a tiempo y buen presentación

19 Jan 2026

Answer teleROSA

¡Misión cumplida! 🌸 Tu orquídea llegó lista para brillar, con todo en su punto y ese toque elegante que hace que cualquier momento tenga más chispa. Nos encanta acompañarte en detalles así, y aquí estaremos siempre que quieras. Un saludo. 🌷

Double-Stem Orchid

23 Review

5 of 5

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Claudia E B.

7 Jan 2026

5 of 5

Original in Español

Yo hago mi edito en línea desde México para el cumpleaños de mi suegra, esta vez no había muchas opciones ya que las ordené de último minuto, pero fueron entregadas y llegaron muy bonitas, sólo faltó una base ya que fue un ramo grande y otras veces ha estado mejor empaquetado, muy buen servicio, muchas gracias!! Los recomiendo sin duda.

19 Jan 2026

Answer teleROSA

Claudia, qué bonito leer que, incluso pidiendo a última hora y desde tan lejos, todo llegó a tiempo y con buena impresión. 🌸 Tomamos nota de ese detalle del embalaje para seguir afinando cada entrega. Gracias por recomendarnos y por confiar en teleROSA para un cumpleaños tan especial. 🌷

Bouquet of Daisies

18 Review

4.7 of 5

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Anonymous

6 Jan 2026

5 of 5

Original in Español

The flowers were astonishing and the order was proceed in the same day! Thank you!

19 Jan 2026

Answer teleROSA

Thank you so much for sharing this! 🌸 We love knowing that everything moved fast and that the flowers made such a great impression. It’s a pleasure to help make those moments come together. 🌷

Christian J.

2 Jan 2026

5 of 5

Original in Español

Muy bonito y puntual además recibí un mensaje de la hora que fué entregado exactamente, para recomendar
Gracias

19 Jan 2026

Answer teleROSA

Christian, qué bien leer que todo fue puntual y que el aviso con la hora exacta te resultó tan útil. 🌸 Son esos pequeños detalles los que hacen que todo fluya mejor. Gracias por recomendar y por contar con teleROSA para tus envíos. 🌷

Beauty And Beast Rose

13 Review

5 of 5

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Jeanne W.

31 Dec 2025

5 of 5

Original in Español

I cannot say enough wonderful things about this floral company. I was ordering from the United States and felt a little nervous using a company I wasn’t familiar with, but they exceeded every expectation. They translated everything from Spanish to English, kept me informed every step of the way, sent me a photo of the beautiful bouquet, and notified me as soon as my friend received the flowers.

The flowers were absolutely stunning and brought my dear friend so much joy and happiness. Their customer service was truly exceptional, and their prices were very reasonable. I would highly recommend them not only to locals, but to anyone ordering flowers from outside the country. An outstanding experience from start to finish.

31 Dec 2025

Answer teleROSA

Thank you so much, Jeanne 💙
Your words truly mean a lot to us. Knowing that, even ordering from the United States, you felt supported, informed and confident throughout the whole process is exactly what we work for every day.
We’re delighted that the bouquet brought so much joy to your friend and that our service exceeded your expectations from start to finish. Thank you for your trust, your recommendation, and for taking the time to share such a thoughtful review. It was a real pleasure to help you.

Sweet Wink

20 Review

5 of 5

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Anonymous

28 Dec 2025

5 of 5

Original in Español

Sercivio rápido y personal 100%profesional

6 Jan 2026

Answer teleROSA

¡Genial que todo haya ido sobre ruedas! Nos alegra mucho que hayas percibido la rapidez y el mimo en el trato, eso es justo lo que buscamos en cada envío. Que todo siga fluyendo así de fácil 😄💐

Anonymous

28 Dec 2025

4 of 5

Original in Español

Servicio muy profesional

6 Jan 2026

Answer teleROSA

¡Muchas gracias por tu comentario! 🌸 Nos alegra saber que percibiste nuestro servicio como profesional. Cada entrega es nuestra manera de ayudar a transmitir emociones y momentos especiales, y nos encanta formar parte de ellos. ✨💐

Bouquet 13 roses

4 Review

4.8 of 5

Bessy B.

28 Dec 2025

5 of 5

Original in Español

Excelente Servicio gracias desde Ciudad de México

6 Jan 2026

Answer teleROSA

Bessy, muchísimas gracias por dedicar un momento a dejarnos tu opinión. Nos alegra saber que todo llegó perfecto y que la experiencia te resultó excelente desde Ciudad de México. 🌸✨ Nos encanta ser parte de esos gestos que cruzan fronteras y acercan emociones, y esperamos acompañarte de nuevo cuando quieras sorprender con flores o un toque de magia. 💐🚚

Double-Stem Orchid

23 Review

5 of 5

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Justo Manuel G.

28 Dec 2025

5 of 5

Original in Español

Todo perfecto , le ha gustado mucho. Se nota que está preparado con mucho esmero.

6 Jan 2026

Answer teleROSA

Justo Manuel, muchísimas gracias por dedicar un momento a dejarnos tu opinión y por esas 5 estrellas que nos alegran el día. Nos encanta saber que le gustó tanto y que el cariño puesto en cada detalle llegó justo donde querías: a esa sonrisa de quien lo recibió. 🌸✨ Cuando quieras volver a sorprender con flores, aquí estaremos para ayudarte a dar ese toque especial.

12 Roses Bouquet (One Dozen)

76 Review

4.9 of 5

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Belen E.

26 Dec 2025

5 of 5

Original in Español

Mi experiencia ha sido buena, lo que tengo una queja del trasporte que me llegó hora y media tarde y pagué más dinero para una franja de horario. Fue pésimo el trasporte.

26 Dec 2025

Answer teleROSA

Hola, Belén:

Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que, en general, la experiencia fue buena. Lamentamos el retraso en la entrega y entendemos tu malestar.

La entrega se realizó el 23 de diciembre, en plena campaña navideña, y en una localidad pequeña a 26 km de la oficina de reparto, lo que pudo provocar ese retraso puntual del transportista. Aun así, sentimos las molestias ocasionadas.

Gracias por tu comprensión y por confiar en teleROSA.

Belen E.

26 Dec 2025

5 of 5

Original in Español

Buenas tardes el detallazo muy correcto la verdad todo genial.

6 Jan 2026

Answer teleROSA

Belen, ¡vaya detallazo! Nos alegra un montón que todo haya sido un éxito y que hayas disfrutado la experiencia de regalar flores con teleROSA. Seguro que quien lo recibió se quedó con una sonrisa de oreja a oreja. 🌸😄

Add more natural roses.

11 Review

5 of 5

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Anonymous

26 Dec 2025

5 of 5

Original in Español

El oso espectacular le encantó muchísimo !!! Ha sido un gran acierto para mi chica. Gracias a TELEROSA

6 Jan 2026

Answer teleROSA

¡Vaya, un oso de 1 metro que arrasa corazones! 😄🐻 Nos encanta saber que ha sido un éxito total y que ha sacado esa sonrisa gigante a tu chica. Gracias por dedicarnos un ratito para contárnoslo, ¡nos hace mucha ilusión!

Giant Teddy Bear

4 Review

5 of 5

Jean Charles P.

25 Dec 2025

5 of 5

Original in Español

Muchas gracias !

6 Jan 2026

Answer teleROSA

Jean Charles, gracias por dedicar un momento a dejarnos tu comentario 😊🌸
Nos alegra saber que la experiencia ha sido positiva y que todo haya estado a la altura.
¡Que disfrutes mucho de estas fechas y vaya todo genial! 🎄✨

Box of chocolates median

27 Review

4.9 of 5

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Raul C.

24 Dec 2025

5 of 5

Original in Español

Muy muy contento con el trabajo,y lo bonito que a quedado el regaló, satisfecho con el detalle que a recibido mi pareja

31 Dec 2025

Answer teleROSA

Raúl, gracias de corazón por tomarte un momento para contarlo y por compartir esas imágenes 🌸 Nos alegra muchísimo saber que el arreglo fue un acierto y que ese gesto llegó tal y como esperabas. Ojalá haya sido un momento bonito para recordar. Que todo vaya genial estas fiestas 🎄✨

Pack Tenderness and chocolate

1 Review

5 of 5

Lorena Del Rocío M.

23 Dec 2025

5 of 5

Original in Español

Muy ágil todo, cosa que se agradece.

26 Dec 2025

Answer teleROSA

¡Nos alegra que hayas notado lo rápido que fue todo, Lorena! 🌼 Siempre buscamos que sorprender con flores sea sencillo, bonito y cargado de emociones. Gracias por compartir tu experiencia y por dedicarnos un momento de tu tiempo. Que pases unas felices fiestas llenas de alegría y color 🎄✨

Anonymous

23 Dec 2025

5 of 5

Original in Español

Llegó correctamente todo. Aunque he notado la subida de precios tanto en los ramos como los envíos.

24 Dec 2025

Answer teleROSA

Hola. Muchas gracias por tu reseña y por confirmar que todo llegó bien.

Nos hace especial ilusión recibir comentarios de clientes que, como tú, nos acompañan desde hace tantos años (¡desde 2019 nada menos!). Entendemos perfectamente que hayas notado el ajuste; hemos mantenido los precios durante casi dos años, pero el incremento general de costes nos ha obligado a actualizarlos para poder mantener e incluso mejorar la calidad de nuestras flores y la eficiencia de los envíos.

Tu fidelidad es nuestro mayor activo y nos ayuda a seguir cuidando cada detalle. Muchas gracias por seguir confiando en nosotros.

Slave of your kisses

4 Review

5 of 5

Antonio C.

21 Dec 2025

5 of 5

Original in Español

Bien,fácil de hacer pero he echado de menos el carrito para ir añadiendo las compras y no tener que hacerlas de una en una.

22 Dec 2025

Answer teleROSA

Hola, Antonio:

Gracias por tu comentario. Tal y como indicas, el proceso es sencillo, y aprovechamos para aclarar que cada ramo se personaliza individualmente con el nombre del destinatario y un sobre con el mensaje que se desea transmitir. Precisamente por este motivo no utilizamos un carrito tradicional, ya que, en caso de añadir varios ramos en un mismo pedido, solo uno podría ir personalizado, lo que podría generar errores o confusión en la entrega.

No obstante, cuando un cliente necesita algo especial, puede realizar su pedido a través de nuestro teléfono gratuito 900 26 40 88, donde podemos preparar pedidos con varios ramos, para una o varias personas, todos ellos personalizados y con su mensaje correspondiente. Implementar esta opción directamente en la web complicaría considerablemente el desarrollo y, para los pocos casos en los que se necesitan varios ramos en un mismo pedido, no resulta operativo.

Gracias por tu valoración y por ayudarnos a mejorar.

Un saludo,
Equipo teleROSA

Antonio C.

21 Dec 2025

5 of 5

Original in Español

Las flores muy bonitas.
La presentación,embalaje y consejos del cuidado de las flores, excelente.
Todo en su conjunto muy cuidado y muy bien.
Gracias,todo de sobresaliente.

26 Dec 2025

Answer teleROSA

¡Qué alegría recibir un comentario así Antonio! Nos encanta saber que ha valorado no solo la belleza de las flores, sino también cómo las preparamos y los consejos para cuidarlas 🌷💛. Todo el equipo se esfuerza para que cada detalle aporte ilusión y momentos especiales, y leer palabras como las suyas nos da un subidón de energía. ¡Gracias de corazón por su tiempo y sus maravillosas palabras! 🎄✨

Divine whim

2 Review

5 of 5

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