Reviews teleROSA

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teleROSA has 2,066 verified reviews out of 2,094 total customer reviews on Revi, with a score of 4.8/5. In the last 12 months it has 640 reviews. Responds to 100% of negative reviews. Reviews come mainly from Spain (81.7%), United Kingdom (5.3%) and United States (3.1%).

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Last review 17 hours ago Automatic collection active Replies to negative reviews (100%)

Anonymous

10 Apr 2025

5 of 5

Original in Español

Me ha encantado el ramo de rosas. La preparación y el mimo que habéis puesto en cada detalle. El color de las flores es delicado y su olor es increíble. He quedado totalmente satisfecha. Totalmente recomendable. Gracias.

16 Apr 2025

Answer teleROSA

¡Qué maravilla recibir tus palabras, muchísimas gracias! 🌸
Nos emociona saber que quedaste tan satisfecha con el ramo de rosas, el color, el olor y el cuidado que ponemos en cada detalle. Para nosotros es un placer ofrecer algo tan especial y leer comentarios como el tuyo nos llena de alegría.
Gracias por recomendar teleROSA, ¡y esperamos seguir sorprendiendo con nuestra calidad en el futuro! 🎁

15 Roses Bouquet

15 Review

4.9 of 5

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Angel C.

10 Apr 2025

2 of 5

Original in Español

Presentación y entrega bien. El girasol no duró ni 24 horas y se marchitó. Se le echó agua tal y como ponía en las instrucciones de la tarjeta.

11 Apr 2025

Answer teleROSA

Hola Ángel,
Gracias por compartir tu experiencia. Sentimos que el girasol no haya durado lo esperado.

Te informamos de que hemos revisado el pedido y adjuntamos enlace para ver la foto del girasol que se entregó, donde puede verse que estaba fresco y en perfectas condiciones en el momento de la entrega.

https://www.dropbox.com/scl/fi/r1jd97ct26vhcs8s88rbt/9900217929nvnvteleROSA_34.JPG?rlkey=lrgqclqfpd3lgo09xx3jt7q8j&st=h033192e&dl=0

Lo único que se nos ocurre pensar es que, quizás, no se retiró la cánula que colocamos en la base del tallo. Esta cánula contiene agua para mantener la flor hidratada durante el transporte, pero una vez recibido el girasol, es imprescindible retirarla, ya que, si no se hace, el tallo queda sellado y la flor no puede absorber el agua del jarrón, por mucha cantidad que se le añada. La cánula va decorada con una hoja verde y puede ser la razón por la que ha pasado desapercibida.

Lamentamos lo ocurrido y quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta. Nos encantará tener otra oportunidad de ofrecerte una mejor experiencia.

Un saludo cordial,
El equipo de teleROSA

Decorated Sunflower

2 Review

1.5 of 5

Marta O.

9 Apr 2025

5 of 5

Original in Español

Excellent service, attention to detail and very thoughtful gifts.

16 Apr 2025

Answer teleROSA

Thank you so much, Marta! 🌷
We’re thrilled to hear that you were pleased with both the service and the thoughtful gifts. At teleROSA, we always strive to make every detail count.
Thanks again for choosing us, and we can’t wait to surprise you again soon! 🎁

Tulips basket with teddy and chocolates

1 Review

5 of 5

Piedad S.

8 Apr 2025

5 of 5

Original in Español

preciosas tal como esperaba, gracias.

16 Apr 2025

Answer teleROSA

¡Muchísimas gracias, Piedad! 🌼
Qué alegría que las flores hayan sido justo lo que esperabas. Es un placer ofrecer productos que dejen tan buena impresión.
¡Te agradecemos por confiar en teleROSA y seguro nos encantará volver a atenderte pronto! 🎉

Blue Roses Bouquet

42 Review

4.8 of 5

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Anonymous

6 Apr 2025

5 of 5

Original in Español

Con entrega en el plazo previsto. Todo OK

16 Apr 2025

Answer teleROSA

¡Muchas gracias por tu reseña! 🌷
Nos complace saber que todo ha llegado dentro del plazo estipulado y que todo ha ido según lo esperado. En teleROSA, trabajamos para garantizar que todo salga perfecto para nuestros clientes.
¡Gracias por elegirnos y esperamos poder atenderte nuevamente muy pronto! 🎁

50 tulips Bouquet

3 Review

5 of 5

Inmaculada P.

6 Apr 2025

5 of 5

Original in Español

Tengo que decir que el ramo era precioso y llegó a la hora acordada.
Otra cosa es la dedicatoria, que la letra de la tarjeta es complicada de descifrar e incluye faltas ortográficas como signos de puntuación y tildes que se han omitido. Tuve que enseñarle el texto original a mi pareja para que lo volviera a leer después.
Por ese motivo ha deslucido el regalo y ese ramo tan bonito.

He intentado adjuntar imágenes de la tarjeta, el texto original y el ramo, pero no me lo permite.

11 Apr 2025

Answer teleROSA

Hola Inmaculada,

Gracias por compartir tu experiencia y por valorar positivamente el ramo y la puntualidad en la entrega.

Lamentamos sinceramente que la dedicatoria no estuviera a la altura del resto del servicio. Queremos explicarte que, dado que el pedido se realizó para el mismo día en una ciudad donde aún no contamos con franquicia teleROSA, tuvimos que apoyarnos en una floristería colaboradora local para poder realizar la entrega en la misma mañana.

Esta floristería no disponía de medios para imprimir el mensaje, por lo que tuvo que escribirlo a mano, y es probable que por ello se hayan omitido tildes o signos de puntuación. Entendemos perfectamente que esto haya deslucido el detalle, y te pedimos disculpas por ello.

Para futuras ocasiones, si realizas el pedido con al menos 24 horas de antelación, podremos gestionarlo desde nuestra central, donde sí disponemos de todos los medios técnicos para garantizar una presentación impecable, incluida la impresión de la dedicatoria.

Agradecemos tu comprensión y esperamos poder ofrecerte una experiencia plenamente satisfactoria en tu próxima compra.

Un cordial saludo,
El equipo de teleROSA

Bouquet 7 roses

14 Review

5 of 5

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Begoña V.

5 Apr 2025

5 of 5

Original in Español

Las flores son preciosas y la presentación mejor de lo esperado. Repetiré

16 Apr 2025

Answer teleROSA

¡Muchísimas gracias, Begoña! 🌷
Nos alegra enormemente saber que te han encantado tanto las flores como la presentación. Siempre trabajamos para sorprender a nuestros clientes, ¡y tus palabras nos llenan de satisfacción!
Estaremos encantados de tenerte de nuevo con nosotros. ¡Gracias por confiar en teleROSA y hasta pronto!

Rainbow Basket

9 Review

5 of 5

Fisnik H.

4 Apr 2025

5 of 5

Original in Español

Vielem lieben dank. Würder federal Zeit nochmal bestellen.

16 Apr 2025

Answer teleROSA

Vielen Dank, Fisnik! 🌹
Es freut uns sehr, dass du so zufrieden bist, und wir freuen uns schon darauf, dich bald wieder zu bedienen. Jederzeit gerne – bei teleROSA sind wir immer bereit, deine Wünsche zu erfüllen! 🎁

Fisnik H.

4 Apr 2025

5 of 5

Original in Español

Herrvorangender Kundenservice von dem ersten Moment der Bestellung.
Erstklassige Produkte! Würde jedem empfehlen!

16 Apr 2025

Answer teleROSA

Vielen Dank, Fisnik! 🌷
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Kundenservice und den Produkten so zufrieden warst. Es ist unser Ziel, von Anfang bis Ende eine erstklassige Erfahrung zu bieten, und dein Feedback zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Danke, dass du teleROSA weiterempfiehlst – wir freuen uns darauf, dich bald wieder zu überraschen! 🎁

Bouquet 21 roses

3 Review

4.7 of 5

Antoni P.

3 Apr 2025

5 of 5

Original in Español

El ramo llegó perfecto en un embalaje a prueba de desperfectos y con agua. sinceramente no lo esperaba tan bien preparado y empaquetado. Atención al cliente tanto por whatsapp como por correo electrónico excelente. Gracias por todo y ....seguro que repito!!!!

16 Apr 2025

Answer teleROSA

¡Gracias por tus palabras, Antoni! 🌸
Es un placer saber que el ramo llegó en perfectas condiciones, bien embalado y con el agua necesaria para mantenerlo fresco. También nos alegra mucho que quedaras satisfecho con nuestra atención al cliente, tanto por WhatsApp como por correo electrónico. ¡Siempre trabajamos para ofrecer el mejor servicio!
Gracias nuevamente por confiar en teleROSA, y claro que sí, estaremos encantados de servirte de nuevo cuando lo necesites. 💐

Antoni P.

3 Apr 2025

5 of 5

Original in Español

16 Apr 2025

Answer teleROSA

¡Muchísimas gracias, Antoni! 🌹
Nos alegra muchísimo saber que el ramo llegó perfecto y bien embalado, ¡esa es nuestra prioridad! También nos llena de satisfacción saber que tanto la atención por WhatsApp como por correo electrónico fue de tu agrado. Trabajamos para dar siempre lo mejor, y tu comentario nos motiva a seguir esforzándonos.
¡Gracias por confiar en teleROSA y claro que sí, estaremos encantados de sorprenderte nuevamente cuando lo necesites! 📦💐

Bouquet 25 roses

10 Review

5 of 5

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Francisco Javier C.

3 Apr 2025

5 of 5

Original in Español

Muy contento con todo: la puntualidad en la entrega, la amabilidad en la misma, el contenido del regalo, y la información sobre le estado del pedido.

16 Apr 2025

Answer teleROSA

¡Muchísimas gracias, Francisco Javier! 🌷
Nos alegra saber que todo fue de tu agrado: la puntualidad, la entrega amable, el regalo en sí y la información durante todo el proceso. Cuidamos cada detalle para ofrecer una experiencia completa, y leer opiniones como la tuya nos motiva a seguir mejorando día a día.
¡Gracias por confiar en teleROSA y hasta la próxima! 🎁

Sweet Wink

20 Review

5 of 5

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Sonia d.

2 Apr 2025

1 of 5

Original in Español

No tengo opinión,no me los ha mencionado la persona a la que se los regalé junto con el ramo.

11 Apr 2025

Answer teleROSA

Hola Sonia,
Gracias por tu comentario. Los bombones fueron enviados correctamente junto con el ramo, tal y como se puede ver en la foto de entrega que te facilitamos.

Nos habría gustado que hubieras recibido algún comentario sobre ellos por parte de la persona que los recibió, ya que cuidamos con esmero cada detalle de nuestros envíos.

Quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta.
El equipo de teleROSA

Chocolates Catania

13 Review

4.4 of 5

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Anonymous

2 Apr 2025

1 of 5

Original in Español

ni me li mencionado la persa ka que se lo regalé

11 Apr 2025

Answer teleROSA

Hola Sonia,
Gracias por tu valoración. No nos ha quedado del todo claro a qué te refieres en relación al servicio que te hemos prestado. Si puedes darnos más detalles, estaremos encantados de revisarlo contigo.

Un saludo,
El equipo de teleROSA

Anonymous

2 Apr 2025

1 of 5

Original in Español

Llego muy feo

11 Apr 2025

Answer teleROSA

Hola Sonia,

Gracias por compartir tu opinión. Tal y como ya le explicamos detalladamente por email, los Lilium se sirven cerrados de forma intencionada, para que quien los recibe pueda disfrutar del proceso completo de apertura y del esplendor de la flor en los días siguientes.

Sabemos que, en un primer momento, el ramo puede parecer algo sencillo, pero quienes conocen esta flor valoran justamente recibirla así, ya que disfrutan mucho más tiempo de su belleza. Si los entregáramos ya abiertos, su duración en casa sería mucho más limitada.

Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier otra consulta.

Un cordial saludo,
El equipo de teleROSA

Lilies bouquet

38 Review

4.8 of 5

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‪Doron s.

1 Apr 2025

5 of 5

Original in Español

SITIO FÁCIL DE USAR, PRECIOS CÓMODOS, FLORES HERMOSAS Y ENTREGA PUNTUAL. ¡RECOMENDADO!

5 Apr 2025

Answer teleROSA

¡Hola Doron! 😊
Gracias por tu comentario tan completo y entusiasta. Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia fue positiva en todos los aspectos: desde la web hasta la entrega.
¡Un placer tener clientes como tú! Un saludo muy cordial del equipo de teleROSA. 🌹💻⏰

54 Review

4.7 of 5

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Vladimir G.

1 Apr 2025

5 of 5

Original in Español

Todo perfecto

5 Apr 2025

Answer teleROSA

¡Hola Vladimir! 😊
Mil gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que todo estuvo a la altura de tus expectativas.
Un fuerte saludo del equipo de teleROSA, ¡aquí estamos siempre que nos necesites! 🌸

Bouquet 21 roses

3 Review

4.7 of 5

Varsha K.

31 Mar 2025

5 of 5

Original in Español

Increíbles

5 Apr 2025

Answer teleROSA

¡Hola VARSHA! 😊
¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros fue increíble.
Un abrazo con cariño de parte del equipo de teleROSA. 🌹

54 Review

4.7 of 5

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Yousef K.

30 Mar 2025

5 of 5

Original in Español

Ik heb de verkeerde rozen gekregen, jammer genoeg.

Met vriendelijke groeten,

Kemmad Yousef.

2 Apr 2025

Answer teleROSA

Hallo Yousef,
Bedankt voor je bericht. We hebben je bestelling gecontroleerd en kunnen bevestigen dat de rozen die je hebt besteld inderdaad van de kleur rood waren en dit zijn de rozen die we hebben verzonden. We begrijpen dat er enige verwarring kan zijn ontstaan, aangezien de standaardafbeelding op onze website, als voorbeeld, de rozen in de kleur roze toont. Jij hebt echter gekozen voor de rode rozen.

We hopen dat je tevreden bent met je bloemen en staan altijd klaar om je verder te helpen als je nog vragen hebt. 🌹
Met vriendelijke groet,
Het team van teleROSA

Bouquet 31 Roses

1 Review

5 of 5

Anonymous

29 Mar 2025

5 of 5

Original in Español

MUY satisfecha con TeleROSA. El progreso de compra online ha sido sencillo. Igualmente, el sistema de pago ofrece varios modos de pago. Finalmente, completa información al pagador del seguimiento del pedido. La persona que recibió las flores, MUY contenta. Me gustó que me enviaras la foto del pedido. No ha sido mi primera compra. Repetiré!

2 Apr 2025

Answer teleROSA

¡Hola! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que el proceso de compra y seguimiento fue sencillo y que la persona que recibió las flores quedó tan contenta. Además, te agradecemos enormemente por tomarte el tiempo de dejar tu opinión, ya que nos ayuda muchísimo a seguir mejorando. ¡Es un placer poder ofrecerte un servicio completo y que estés satisfecha con cada detalle! Esperamos verte nuevamente muy pronto. 🌸
Un afectuoso saludo,
El equipo de teleROSA

54 Review

4.7 of 5

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