Reviews teleROSA

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teleROSA has 2,069 verified reviews out of 2,097 total customer reviews on Revi, with a score of 4.8/5. In the last 12 months it has 638 reviews. Responds to 100% of negative reviews. Reviews come mainly from Spain (81.7%), United Kingdom (5.3%) and United States (3.1%).

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Last review 10 hours ago Automatic collection active Replies to negative reviews (100%)

Sara S.

13 May 2024

5 of 5

Original in Español

La primera y claramente no será la ultima vez que pida. Pedido a tiempo, el ramo precioso e igual al de la foto. Le encanto

Sara S.

13 May 2024

5 of 5

Original in Español

La primera y claramente no será la ultima vez que pida, super contenta.Pedido recibido a tiempo y el ramo precioso e igual a la foto. Le encanto

Bouquet 8 Roses

5 Review

5 of 5

Cesar C.

13 May 2024

5 of 5

Original in Español

Todo perfecto y siempre puntual

Cesar C.

13 May 2024

5 of 5

Original in Español

Van varias veces que he encargado flores y siempre puntual y frescas 👍 de precio bastantes económicas. Sin duda seguiré encargando flores.

6 Roses Bouquet (Half Dozen)

152 Review

4.8 of 5

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Ana Belén C.

12 May 2024

5 of 5

Original in Español

El ramo personalmente no lo he visto porque fue un regalo pero la persona que lo recibió le gustó mucho. La única pega que hay es que no era el mismo ramo que sale en la foto de la página web por lo demás todo genial

13 May 2024

Answer teleROSA

Hola Ana Belén,

Queremos destacar que cada ramo de flores que preparamos es único y personalizado. Nuestros floristas consideran múltiples factores con cada arreglo, como la disponibilidad de flores y complementos en ese momento, las preferencias del cliente, el destino del envío, y si las flores se entregan en una residencia o en un lugar de trabajo. Todo esto nos permite optimizar la presentación adaptándola a cada situación.

Entendemos la importancia de personalizar cada detalle para garantizar la satisfacción de nuestros clientes y el deleite de los destinatarios de nuestros ramos. Apreciamos tu comprensión y agradecemos tu valoración.

Atentamente,

El equipo de teleROSA

Happiness Bouquet

80 Review

4.9 of 5

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Santi C.

12 May 2024

5 of 5

Original in Español

Estic molt content perquè tot el servei ha estat molt correcte.

13 May 2024

Answer teleROSA

Estimat Santi,

Moltes gràcies per les teves amables paraules! Estem encantats de saber que estàs satisfet amb el nostre servei. Si necessites alguna cosa més, no dubtis en posar-te en contacte amb nosaltres.

Atentament,
L'equip de teleROSA

Bouquet 20 roses

8 Review

4.9 of 5

Encarnación S.

12 May 2024

5 of 5

Original in Español

Han cumplido con mis expectativas y sobretodo lo ofertado ha coincidido exactamente con lo recibido, por ello, quiero felicitarles en todos los sentidos, también en la logística del envío y en correcta implementación. Muchas gracias

13 May 2024

Answer teleROSA

Estimada Encarnación,

Agradecemos enormemente tus amables palabras y tu reconocimiento hacia nuestro servicio. Nos alegra mucho saber que cumplimos con tus expectativas y que todo lo ofrecido coincidió exactamente con lo recibido.

Es un honor recibir tu felicitación en todos los aspectos, incluyendo la logística del envío y la implementación correcta del pedido.

Gracias por confiar en nosotros y por brindarnos la oportunidad de servirte. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro.

¡Muchas gracias!

Atentamente,
El equipo de teleROSA

Rainbow Flower Basket

35 Review

4.7 of 5

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Susana P.

12 May 2024

5 of 5

Original in Español

Muy bonitas pero un precio muy alto

13 May 2024

Answer teleROSA

Hola Susana,

Queremos expresar nuestro agradecimiento por tu valoración sobre las flores y el servicio. En cuanto al precio, queremos informarte que siempre encontrarás mejores precios si anticipas tu pedido y lo realizas para la fecha que por defecto te propone nuestro sistema.
Sin embargo, entendemos que en ocasiones puede surgir la necesidad de una entrega urgente en el mismo día, como en este caso, y con teleROSA eso es posible. Pero debido a los costos logísticos adicionales que implica una entrega urgente finalmente se encarece el precio.
Agradecemos mucho tu comprensión y te animamos a anticipar tu pedido en futuras ocasiones, lo que te permitirá acceder a mejores precios y una experiencia aún más satisfactoria.

Atentamente,
El equipo de teleROSA

Happiness Bouquet

80 Review

4.9 of 5

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Fermin M.

12 May 2024

5 of 5

Original in Español

Todo muy bien, la atención al cliente perfecta, siempre confío en Telerosa, muchas gracias por el esfuerzo para atender mis pedidos.

Fermin M.

12 May 2024

5 of 5

Original in Español

Buenas flores, el servicio falla un poco aunque entiendo que el destino está un poco apartado de las rutas.

12 Natural Roses Centrepiece

3 Review

3.7 of 5

Isabel C.

12 May 2024

5 of 5

Original in Español

El ramo no se corresponde con el precio, es muy pequeño y no se corresponde para nada con la imagen propuesta. No compraré más en este sitio.

13 May 2024

Answer teleROSA

Estimada Isabel,

Lamentamos profundamente escuchar tu decepción con el tamaño del ramo recibido. Nos esforzamos por garantizar que nuestros productos respondan a la calidad y cantidad esperada por los usuarios. Sin embargo, entendemos que en este caso no cumplimos con tus expectativas.
Hemos investigado su caso y vemos que se trata de un ramo entregado el domingo día de la Madre, en una pequeña localidad de Cáceres, agradecemos que a pesar de que el tamaño no era el que esperaba haya evaluado con 5 estrellas el servicio, deducimos que valora positivamente el esfuerzo para entregar un ramo de flores que encargó el sábado anterior a las 15h para entregar en domingo en una pequeña y alejada población.
Gracias por ayudarnos a mejorar con sus comentarios.

Atentamente,
El equipo de teleROSA

Happiness Bouquet

80 Review

4.9 of 5

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Eduard k.

12 May 2024

5 of 5

Original in Español

Lo del pedido y de entrega no hay ninguna queja. Lo de del código de descuento lo que habéis mandado... Era imposible de aplicar... Muy mal... Muy feo.

16 May 2024

Answer teleROSA

Hola de nuevo, Eduard:

Hemos revisado nuevamente y hemos identificado un problema con la aplicación de descuentos. Le pedimos amablemente que nos envíe un correo electrónico a [email protected], indicando la referencia de su pedido y el código de descuento que intentó aplicar. Pasaremos esta información a nuestro departamento de administración para que procesen la devolución del importe correspondiente a su descuento.

Esta misma información es válida para cualquier cliente que haya realizado un pedido entre los días 9/5/24 y 16/5/24 y que no haya podido aplicar su código de descuento.

Gracias por su comprensión.

Atentamente,

El servicio de atención al cliente de teleROSA

Bouquet 7 roses

14 Review

5 of 5

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Miguel Ángel R.

12 May 2024

5 of 5

Original in Español

Todo genial,lo único esque llamaron por teléfono a la persona que iban destinadas las flores y ya se estropeó la sorpresa. Gracias

6 Roses Bouquet (Half Dozen)

152 Review

4.8 of 5

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Elsa P.

10 May 2024

5 of 5

Original in Español

10 me encantaron y a mi madre también preciosas y duraderas

6 Roses Bouquet (Half Dozen)

152 Review

4.8 of 5

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Maspelo Eduardo Diaz Bastida .

9 May 2024

5 of 5

Original in Español

Son una maravilla servicio de 10

10 May 2024

Answer teleROSA

Hola Eduardo,

¡Muchas gracias por tus amables palabras! Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio. En teleROSA, trabajamos con dedicación para ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes. ¡Esperamos verte pronto!

Saludos del equipo teleROSA.

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Review obtained through:

Felipe m.

7 May 2024

5 of 5

Original in Español

perfecto muy bonito y en buen estado

12 Red Roses

2 Review

5 of 5

Felipe m.

7 May 2024

5 of 5

Original in Español

correcto en tiempo y buena atencion

Felipe m.

7 May 2024

5 of 5

Original in Español

bien como en la foto de la web

Bottle of Cava or Sparkling

7 Review

5 of 5

Ana Isabel M.

7 May 2024

5 of 5

Original in Español

Todo perfecto igual que en la imagen repetire

Happiness Bouquet

80 Review

4.9 of 5

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Beatriz K.

6 May 2024

5 of 5

Original in Español

Hola, la compre desde Uruguay para mi madre que esta en Galicia. Según sus comentarios estaba muy bien y la atención del chico que llevo las flores muy bien, ya que ella es una persona muy mayor y no podia bajar a recibirlas por lo tanto el chico se las alcanzo.
Muchas gracias.

Sweet Wink

20 Review

5 of 5

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