Reviews teleROSA

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teleROSA has 2,069 verified reviews out of 2,097 total customer reviews on Revi, with a score of 4.8/5. In the last 12 months it has 638 reviews. Responds to 100% of negative reviews. Reviews come mainly from Spain (81.7%), United Kingdom (5.3%) and United States (3.1%).

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Last review 11 hours ago Automatic collection active Replies to negative reviews (100%)

Paula C.

6 May 2024

5 of 5

Original in Español

Encantada muy buenas y rapidas

Paula C.

6 May 2024

5 of 5

Original in Español

Gracias ,a mi madre le encantooo la planta

Duet Roses

11 Review

5 of 5

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Victoria F.

6 May 2024

5 of 5

Original in Español

Personal muy amable y eficaz.
El envío llegó según lo acordado en el pedido.

Victoria F.

6 May 2024

5 of 5

Original in Español

El ramo es precioso.
Lo compramos bastante a menudo y nunca nos defrauda.
Muy recomendable.

Kiss Multicolor Roses Bouquet

49 Review

4.9 of 5

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Mercedes C.

6 May 2024

4 of 5

Original in Español

No me gustó que El Día de la Madre no tuvieran previsto envíos en domingo.

6 May 2024

Answer teleROSA

Estimada Mercedes,

Lamentamos la confusión que pueda haber surgido respecto a nuestra disponibilidad de entrega de flores a domicilio el domingo Día de la Madre. Queremos aclarar que este día es uno de los más importantes del año para nuestra floristería y, por supuesto, realizamos entregas de ramos a todas las madres. Sin embargo, es importante destacar que al tratarse de un domingo, no contamos con el apoyo de las empresas de mensajería para llevar a cabo nuestros repartos habituales. Esta limitación logística no solo complica nuestros procesos de entrega, sino que también conlleva un aumento en los costos operativos, los cuales a su vez pueden influir en los precios de nuestros productos. Por esta razón, muchas personas optan por adelantar la entrega de sus flores al viernes o sábado para obtener mejores ofertas.

Agradecemos tu comprensión y esperamos poder seguir brindándote nuestro servicio con la calidad que mereces.

Atentamente,

El equipo de teleROSA

Mercedes C.

6 May 2024

4 of 5

Original in Español

No me gustó. Me pareció pequeño y alguna flor venía un poco mustia.

Happiness Bouquet

80 Review

4.9 of 5

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Marisa G.

6 May 2024

5 of 5

Original in Español

Todo perfecto, el ramo muy bonito le encantó a mi sobrina.Igual al de la foto

25 Tulips Bouquet

20 Review

4.8 of 5

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Ana R.

6 May 2024

5 of 5

Original in Español

Las flores son bonitas y junto con el capazo muy original.

Rainbow Basket

9 Review

5 of 5

Belen P.

5 May 2024

5 of 5

Original in Español

Transporte en las horas previstas y personal amable.Gracias

Belen P.

5 May 2024

5 of 5

Original in Español

Flores muy bonitas, a la persona destinada le encantaron

Trio roses

8 Review

4.4 of 5

Fernando M.

5 May 2024

5 of 5

Original in Español

Llevo varios años con telerosa. Mucho mejor que otros servicios online de floristería. Muy cercanos, fiables y con calidad en sus productos

Fernando M.

5 May 2024

5 of 5

Original in Español

Muy buen servicio. Puntuales y las flores de muy buena calidad. Repetiré

25 Tulips Bouquet

20 Review

4.8 of 5

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Mónica N.

5 May 2024

5 of 5

Original in Español

El pedido llegó puntual y perfecto!

Mónica N.

5 May 2024

5 of 5

Original in Español

Las margaritas llegaron en perfecto estado, y la cesta era blanca, así que más bonito aún. Muy puntuales en la entrega, relación calidad precio estupenda! Mi madre quedó encantada.

Basket of daisies

22 Review

4.8 of 5

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Anonymous

5 May 2024

5 of 5

Original in Español

Muy bonito la cesta.. preciosa y le ha encantado a mi mama

Rainbow Flower Basket

35 Review

4.7 of 5

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Jesus D.

5 May 2024

5 of 5

Original in Español

Todo muy bien.
Gracias

Happiness Bouquet

80 Review

4.9 of 5

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Rafael A.

5 May 2024

5 of 5

Original in Español

Todo bien. Envío en la franja de horas acordada

Sweet Wink

20 Review

5 of 5

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Domingo C.

5 May 2024

5 of 5

Original in Español

HOLA, SUPONGO QUE TODO ESTÁ BIEN.
YO NO HE VISTO LAS 💐💐 , NI HE ESTADO EN EL MOMENTO DE LA ENTREGA POR QUE YO VIVO EN BARCELONA Y LAS 💐 💐 ERAN PARA MI MADRE QUE VIVE EN DOÑA MENCÍA ( CÓRDOBA ).
ASÍ QUE ESTÁ TODO BIEN 👌 👌

Duet Roses

11 Review

5 of 5

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Ángel R.

5 May 2024

5 of 5

Original in Español

El envío muy bien. La atención al cliente todavía no la he usado.

Ángel R.

5 May 2024

1 of 5

Original in Español

De los 6 girasoles, 3 vinieron ya medio pochos, caídos, con pétalos arrugados. No me ha gustado. La cestita en la que venían, aunque es bonita, la base estaba aplastada/deformada y no se sostenían de pie.
24h después del envío, las 3 flores que venían medio pochas están ya para tirarlas. Una pena, pagar 55€ por esto... Mañana llamaré a atención al cliente para solicitar una compensación.

6 May 2024

Answer teleROSA

Estimado Ángel,

Lamentamos mucho escuchar sobre su experiencia insatisfactoria con el centro de girasoles que recibió. Es decepcionante que algunas de las flores llegaran en mal estado y que la cesta presentara deformaciones.

Nos tomamos muy en serio la calidad de nuestros productos y nos entristece saber que no cumplimos con sus expectativas en esta ocasión. Entendemos su frustración y estamos comprometidos a investigar esta situación, para ello le vamos a pedir que nos envíe unas fotos con el fin de determinar que ha podido ocurrir y sobre todo tratar de evitarlo para el futuro.

Lamentamos si el envío de estas fotos es una molestia para usted, pero para nosotros sería muy importante poder entender lo ocurrido.

Atentamente,

Servicio de Atención al Cliente teleROSA

Sunflower Basket

9 Review

4.1 of 5

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