Reviews Senso G

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Senso G has 4,821 verified reviews out of 4,911 total customer reviews on Revi, with a score of 4.6/5. In the last 12 months it has 150 reviews. Responds to 63% of negative reviews. Reviews come mainly from France (55.5%), Spain (33.4%) and Portugal (8.5%).

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Last review 4 days ago Automatic collection active Replies to negative reviews (63%)

François L.

12 Sep 2023

5 of 5

Original in Français

Je suis moyennement satisfait car la matière de la housse est très glissante. Nous sommes obligés de refaire le lit dans la nuit car la l'enveloppe de matelas est d'une matière glissante et tout glisse.
Celà n'est jamais arrivé avec les autres matelas déjà commandé chez vous.
Un geste commercial serai le bien venu ou le remplacement de l'enveloppe.
Je vous invite à essayer vous même votre matelas.
Cordialement

10 Nov 2023

Answer Senso G

Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour avoir fait confiance à nos produits et pour partager vos commentaires ! En ce qui concerne votre observation selon laquelle la housse glisse, nous avons mené une étude en utilisant différents types de draps-housses et nous en sommes arrivés aux conclusions suivantes. Le tissu du Cool Smart est fabriqué avec du "fil de glace", ce qui lui confère des propriétés thermorégulatrices, offrant une fraîcheur supplémentaire à notre matelas et favorisant un repos optimal. En conséquence, le tissu "fil de glace" donne une finition satinée, ce qui signifie qu'il s'agit d'un tissu avec un éclat subtil, une texture douce et soyeuse. Après avoir effectué toutes les vérifications avec différentes options, nous avons observé qu' avec des draps en soie, en polyester satiné et des draps qui ne sont pas ajustables avec des élastiques, ces derniers ont tendance à se froisser dans la zone centrale tout au long de la nuit. Par conséquent, pour éviter ces plis, nous recommandons l'utilisation de draps-housses ajustables en coton spécialement conçus pour notre matelas Cool Smart. En alternative, si vous préférez ne pas changer vos draps-housses, nous vous suggérons d'ajouter notre protège-matelas matelassé. Nous espérons que vous continuerez à profiter d'un repos optimal et sain. Nous vous remercions encore une fois pour votre préférence et votre confiance envers nos produits !
Bien cordialement,
SensoG

Cool Smart Mattress

240 Review

4.8 of 5

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