Reviews teleROSA

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teleROSA has 2,067 verified reviews out of 2,095 total customer reviews on Revi, with a score of 4.8/5. In the last 12 months it has 638 reviews. Responds to 100% of negative reviews. Reviews come mainly from Spain (81.7%), United Kingdom (5.3%) and United States (3.1%).

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Last review 3 hours ago Automatic collection active Replies to negative reviews (100%)

Sara M.

16 Sep 2024

5 of 5

Original in Español

Tenia que enviar un ramo a una amiga, y buscando por la zona donde tenia que ser enviado di con ellos. La verdad que ha sido un gran acierto!!! El ramo precioso, el servicio increíble.. Lo que mas me sorprendió y a la vez me gusto, es que me enviaron una foto de cual eran las flores que ella iba a recibir.

Rainbow Basket

9 Review

5 of 5

Francisco R.

16 Sep 2024

5 of 5

Original in Español

Buenos dias, todo perfecto

Basket of 24 Roses

9 Review

4.9 of 5

Anonymous

15 Sep 2024

5 of 5

Original in Español

Encantada !! Súper rápido y a mi mami le encantó !! Lo recomiendo al 100%.

Anthurium Heart Flower

8 Review

5 of 5

Carlos R.

15 Sep 2024

5 of 5

Original in Español

Hola buenos días tanto producto como servicio an estado genial . Gracias Un Saludo

6 Roses Bouquet (Half Dozen)

151 Review

4.8 of 5

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Gloria G.

15 Sep 2024

5 of 5

Original in Español

Gracias! Hermosas plantas

Basket of plants boy

4 Review

5 of 5

Andres J.

14 Sep 2024

5 of 5

Original in Español

Muy profesionales con vuestro trabajo y os animo a seguir así

Andres J.

14 Sep 2024

5 of 5

Original in Español

Son Muy bonitas y la entrega fue súper rápida, la chica le encanto y quedó súper contenta!!!! Muy satisfecho con la compra y unos profesionales

6 Roses Bouquet (Half Dozen)

151 Review

4.8 of 5

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Alaitz Z.

14 Sep 2024

1 of 5

Original in Español

Pedí un ramo de rosas en agosto y todo fue bien. Pero he pedido otro ramo ahora, en septiembre, y no ha ido bien. Sí, la entrega fue rápida, pero pedí 6 rosas de color rosa, y me han llegado de color fúcsia, y lo que es peor, una de las rosas no tiene tallo; estaba colocada al lado de las demás, ¿a ver si cuela o qué?, pero al colocar el ramo en un jarrón, claro, esa rosa como mucho en un vasito. Decepción, y desconfianza para una nueva compra, no creo que vuelva a comprar aquí.

16 Sep 2024

Answer teleROSA

Hola, Alaitz:

Lamentamos que el color rosa, en tonalidad fucsia, no sea de tu agrado. Queremos aclarar que el color rosa abarca muchos tonos diferentes y que cada cliente puede tener su preferencia específica. Sin embargo, a menos que nos indiques una tonalidad particular en las observaciones, no podemos saber cuál prefieres. Además, por cuestiones logísticas, solo disponemos de las tonalidades que encontramos ese día en el proveedor.

En cuanto a la rosa sin tallo, sería absurdo para nosotros enviar, a sabiendas, una rosa partida, ya que esto no podría pasar desapercibido para el cliente y comprometería nuestra reputación, construida a lo largo de más de 25 años de duro trabajo. A diario descartamos muchas rosas que llegan partidas del proveedor; de hecho, esto ya está contemplado en nuestros costes y presupuestos. Las rosas son muy frágiles, especialmente en el nudo más cercano a la cabeza, y se parten con facilidad, incluso por un simple movimiento brusco.

Cuando ocurre un problema como este, lo habitual es que el cliente nos envíe fotos del producto recibido en el momento de la entrega, para que nuestro departamento de atención al cliente pueda encontrar una solución adecuada a su caso.

Te reiteramos nuestras disculpas por lo ocurrido.

Atentamente,
El equipo de teleROSA

6 Roses Bouquet (Half Dozen)

151 Review

4.8 of 5

View all

Juanjose N.

13 Sep 2024

5 of 5

Original in Español

Estoy muy contento volveré a hacer más encargos

Juanjose N.

13 Sep 2024

5 of 5

Original in Español

Estoy muy contento la verdad volveré a hacer más pedidos estoy muy contento

Bouquet of Daisies

18 Review

4.7 of 5

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Jose Manuel G.

13 Sep 2024

5 of 5

Original in Español

Todo correcto y en su tiempo gracias

Arrows of love

30 Review

4.7 of 5

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Raúl C.

12 Sep 2024

5 of 5

Original in Español

La página web muy sencilla y completa. Muy rápido el envío y a buen precio.

Raúl C.

12 Sep 2024

5 of 5

Original in Español

Muy buen servicio, muy recomendable.
Las compré un día y al día siguiente a las 9:30 estaba el repartidor en casa.
Venía muy bien embalado, en una caja grande de cartón, con un bote con agua para que no se estropearan las flores.
El ramo muy bien preparado.
Y el precio muy bueno.
Repetiré.

Bouquet 20 roses

8 Review

4.9 of 5

Paloma G.

12 Sep 2024

5 of 5

Original in Español

TODO GENIAL, MUY CONTENTA

Blue Baby Center

3 Review

5 of 5

Alberto B.

12 Sep 2024

5 of 5

Original in Español

Todo perfecto, entrega inmediata.

Bécquer

5 Review

4.8 of 5

Arturo c.

12 Sep 2024

3 of 5

Original in Español

Hola, el producto estaba muy bien pero la entrega por parte de MRW no ha sido correcta.

12 Sep 2024

Answer teleROSA

Hola Arturo,

Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el producto fue de tu agrado. Sin embargo, lamentamos mucho los inconvenientes con la entrega realizada por MRW.

Trabajamos constantemente para ofrecer el mejor servicio posible, por lo que trasladaremos tu comentario a la empresa de mensajería para evitar que este tipo de situaciones se repitan. Apreciamos tu comprensión y seguimos a tu disposición para cualquier cosa que necesites en el futuro.

Saludos cordiales,

Bouquet 9 roses

20 Review

4.7 of 5

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Anonymous

11 Sep 2024

5 of 5

Original in Español

Todo perfecto

12 Roses Bouquet (One Dozen)

77 Review

4.9 of 5

View all

Mercè B.

10 Sep 2024

5 of 5

Original in Español

Todo bien, aunque no entiendo lo de cobrar un recargo por pagar con paypal.

Mercè B.

10 Sep 2024

5 of 5

Original in Español

Todo perfecto. El envío llegó a tiempo y el ramo precioso.

Happiness Bouquet

80 Review

4.9 of 5

View all

Eusebio G.

10 Sep 2024

5 of 5

Original in Español

Muy bien todo perfecto.

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